Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité décrit comment Penecopia Logistics collecte, utilise et protège les informations personnelles que vous nous communiquez lors de votre utilisation de notre site web penecopia.digital.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est Penecopia Logistics, dont le siège social est situé Avenue Louise 287, 1050 Bruxelles, Belgique. Pour toute question relative à la protection de vos données, vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected].

Données collectées

Nous collectons les données personnelles que vous nous fournissez volontairement via nos formulaires de contact et de demande de devis :

• Nom et prénom
• Adresse e-mail
• Nom de l'entreprise (le cas échéant)
• Détails de votre demande de service

Nous collectons également automatiquement certaines données techniques lors de votre navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées et durée des visites.

Finalités du traitement

Vos données personnelles sont utilisées pour :

• Répondre à vos demandes de renseignements et de devis
• Vous fournir nos services de transport et logistique
• Améliorer notre site web et nos services
• Respecter nos obligations légales et réglementaires

Base juridique

Le traitement de vos données repose sur votre consentement explicite lors de la soumission de nos formulaires, ainsi que sur notre intérêt légitime à améliorer nos services et à répondre à vos demandes.

Conservation des données

Vos données personnelles sont conservées pendant une durée de trois ans à compter de notre dernier contact, sauf obligation légale contraire. Les données liées à la facturation sont conservées conformément aux exigences légales belges.

Partage des données

Vos données personnelles ne sont jamais vendues à des tiers. Elles peuvent être partagées avec :

• Nos sous-traitants techniques (hébergement, maintenance)
• Les autorités compétentes en cas d'obligation légale

Tous nos sous-traitants sont soumis à des obligations contractuelles strictes en matière de protection des données.

Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données personnelles
• Droit de rectification des données inexactes
• Droit à l'effacement de vos données
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité de vos données
• Droit d'opposition au traitement

Pour exercer ces droits, contactez-nous à [email protected]. Nous répondrons à votre demande dans un délai de 30 jours.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction. Notre site utilise un protocole HTTPS pour sécuriser les échanges de données.

Réclamations

Si vous estimez que le traitement de vos données n'est pas conforme à la réglementation, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données belge (APD).

Modifications

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement. La date de dernière modification est indiquée ci-dessous. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

Dernière mise à jour : juillet 2026